Chào mừng đến với thế giới xinh xắn của Socutie! Để đảm bảo những món đồ yêu thương của khách hàng luôn hoàn hảo, chúng mình đã chuẩn bị một chính sách bảo hành thật đáng yêu và chi tiết dưới đây. Hãy cùng khám phá nhé! 

Sản Phẩm Được Áp Dụng Bảo Hành

Chính sách bảo hành được áp dụng trong vòng 7 ngày kể từ khi khách nhận hàng. Những trường hợp dưới đây sẽ được hỗ trợ nhé:

• Sản phẩm còn nguyên vẹn: Giữ sản phẩm chưa qua sử dụng để được áp dụng chính sách bảo hành nha!
• Giao nhầm mẫu: Nếu nhận được sản phẩm không đúng như mong muốn, đừng lo, chúng mình sẽ hỗ trợ ngay!
• Lỗi từ nhà sản xuất: Những lỗi đáng yêu như sứt chỉ, khóa kéo hư hỏng, đường may không đều, hoặc phụ liệu bị lỗi sẽ được đổi ngay lập tức.
• Hỗ trợ đổi miễn phí: Với sản phẩm bị lỗi trong vòng 7 ngày, khách sẽ được đổi mới hoàn toàn miễn phí! Điều kiện là sản phẩm phải còn nguyên bao bì, chưa qua sử dụng. Nếu sản phẩm tạm hết hàng, Socutie sẽ đổi sang đợt sản xuất kế tiếp để khách hàng luôn hài lòng!

Lưu Ý Xíu Nhe

• Thời gian bảo hành: Trong vòng 7 ngày kể từ khi nhận hàng, khách hàng sẽ được hỗ trợ đổi miễn phí.
• Hết 7 ngày: Sau thời gian này, Socutie sẽ không hỗ trợ đổi hoặc trả sản phẩm nữa, nên là khách nhớ kiểm tra kỹ nha!

Sản Phẩm Không Áp Dụng Bảo Hành

Những hư hỏng xảy ra do quá trình sử dụng sẽ không nằm trong chính sách bảo hành của chúng mình, ví dụ:

• Mòn, rách, trầy xước: Những dấu hiệu này thường đến từ việc sử dụng lâu dài.
• Hình dạng bị ảnh hưởng: Vì sản phẩm có lớp lót cứng định hình, đừng đè nặng hoặc gập đôi để tránh làm hỏng form dáng và cấu trúc xinh đẹp của món đồ. Hãy yêu thương chúng như cách chúng mình yêu thương nhé khách ơi! 

Hỗ Trợ Đặc Biệt Từ Socutie

• Kiểm tra kỹ lưỡng: Khách vui lòng xem xét sản phẩm ngay khi nhận hàng để đảm bảo mọi thứ đều hoàn hảo.
• Liên hệ ngay: Nếu có thắc mắc hoặc cần hỗ trợ, đừng ngần ngại nhắn nhủ team Socutie qua socutiesg2023@gmail.com hoặc 0909518441/0932019144. Chúng mình luôn sẵn sàng giúp đỡ 24/7 với nụ cười rạng rỡ!